最近
南昌的消费者聂先生反映
自己在红谷滩新区“瑞足康”养生保健店的
一次普通泡脚团购
竟演变成一场噩梦
聂先生说，6月27号自己通过网络平台团购了位于南昌市红谷滩新区濠江路与丹凤路交叉口“瑞足康”的29.9元泡脚服务。在泡脚过程中，店员开始极力向他推荐灰指甲治疗。
聂先生生表示，外面治疗灰指甲四五百元一个指甲，老板看他灰指甲比较多，给他优惠后按300元一个计算，9个共计2700元钱。
聂先生说，技师先是上药包扎，告知他一周后再去接受治疗，没想到再次进店让他承受了巨大的痛苦。
聂先生，一个星期之后他去门店拆胶布，那些没有自动脱落的指甲，技师直接用拔的，拔了之后血狂飙出来，当时他咬着牙忍者疼，眼泪都流了出来。虽然自己也有疑惑，但对方说让他心包治好，他以为对方专业，不敢多说什么。
然而，治疗后聂先生的脚部持续疼痛超过一周。更糟糕的是，他发现灰指甲不但没治好，问题似乎更严重了。
聂先生表示，他的甲不但长得很慢，表面还凹凸不平，竟然是畸形的。觉得自己尽了苦头，指甲还被治坏了，聂先生来到“瑞足康”讨要说法，这时店内已更换了一批技师。聂先生说，其中一位新技师查看后告诉他，他的指甲甲床已经变形，被治坏了。聂先生据此要求店方赔偿，但老板否认治疗存在问题，只是让他继续配合治疗。
南昌红谷滩：指甲变形属正常？店长称只修护不包治好
本想花钱治好困扰多时的灰指甲，聂先生却觉得自己在“瑞足康”养生保健店经历了一场“花钱买罪受”的遭遇。不仅治疗效果让他大失所望，指甲出现的异常状况更让他忧心忡忡。聂先生所言是否属实？商家对此又作何解释？记者展开了调查。
为了核聂先生反映的情况，记者来到了位于南昌市红谷滩区凤凰小区的“瑞足康”门店。店内只有一位店长值守，她表示老板外出，自己刚来不久，之前为聂先生服务的技师也已离职。此外，店长告诉记者，灰指甲正常情况下是包治不了的，门店也只是帮助修护。
店方对于“只修护未承诺包治好”的说法，聂先生坚决否认。他还指出，事后找上门时，正是这位店长断言他的指甲已经“畸形”。但面对聂先生的指认，店长却显得不以为然。他说聂先生的脚指甲只是有一点点变形，修护过的灰指甲长出来有发黄、发黑、增厚、糜烂、甲床变形等情况，都是属于正常范围内。
双方各执一词，争执不下。记者建议店长联系老板到场处理，但对方多次拨打电话，老板始终未接听，也未现身。就在记者准备离开时，发现该店存在一些问题：店内不仅未悬挂营业执照，对于灰指甲“修护”项目，也没有收费标准的公示。对此，店长表示不是他们这一家店不标价，是所有行业同行都没有什么标价。
南昌红谷滩：市监部门已介入 “瑞足康”老板与消费者达成和解
记者将店内发现的问题，及聂先生的情况反映给了红谷滩区市场监督管理局凤凰洲分局，工作人员表示会进一步核查并从中协调。如果商家存在违规行为，将要求整改，屡教不改的会做出处罚。
记者电话联系上了“瑞足康”凤凰洲店老板彭先生。对于聂先生质疑门店“治疗”不专业导致指甲被“治坏”的问题，彭先生表示每个老师的技术手法都不一样，聂先生的指甲是修下来的，而不是拔下来的。事后他已于聂先生再次沟通，会继续帮助他完成治疗，治疗周期大概要半年左右。后续没有治好，将会负责。
目前，记者已向聂先生求证，已于门店达成和解，并同意继续在门店接受治疗。
来源：都市现场