为进一步加强人大代表联络工作，更好发挥人大代表在助推基层社会治理工作中的优势和作用，白河县西营镇人大不断创新工作方法，探索新形势下人大代表参与矛盾纠纷化解的机制，打造“人大代表+”调解新模式，引导人大代表协助开展矛盾纠纷化解工作，有力维护社会和谐稳定。
履职尽责，架起民意桥梁。县、镇两级人大代表主动担当作为，通过联动网格员，深入基层一线走访调研，广泛收集社情民意。建立问题反馈闭环机制，对群众诉求第一时间对接处理，并及时跟踪反馈，切实发挥人大代表"民意直通车"作用。今年上半年，累计收集群众建议33条，妥善解决群众诉求25件。
多方联动，化解矛盾纠纷。充分发挥人大代表联系群众的桥梁纽带作用，针对土地纠纷等民生热点难点问题，创新构建"代表调解+人民调解+行政调解+司法调解"四位一体的多元化解机制。联合司法、综治等部门形成工作合力，构建信息共享、协同联动的矛盾化解新格局。
创新机制，提升服务效能。依托人大代表在群众中的公信力和影响力，整合党员、村民代表等多方力量，形成工作合力。持续优化人大代表履职平台建设，深化"代表联络站+"模式创新，通过定期开展接待选民、走访调研等活动，深入了解群众诉求，依法提出高质量意见建议，切实打通服务群众"最后一公里"，有效解决群众急难愁盼问题。
下一步，该镇将继续做好人大代表参与矛盾纠纷化解工作，将调解服务向纵深推进，让更多人大代表参与其中。同时做好跟踪问效，在促进社会和谐稳定中贡献人大力量。
作者：都娜娜
编辑：许沥心
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审核：姚启明